أكد عبد الحميد بن سعيد المالكي، وكيل الرئيس العام للتخطيط والجودة بالمسجد الحرام، أن توفير روبوت «إجابة السائلين» لخدمة ضيوف الرحمن بـ5 لغات جاء لتلافي عملية ازدحام السائلين على المرشد.