وزارة التجارة توضح سياسة «الاستبدال والاسترجاع»

أوضحت وزارة التجارة والاستثمار في تغريدة لها عبر حسابها بموقع التواصل الإجتماعي “تويتر”، حقوق المستهلك في حالة الاستبدال والاسترجاع.

حيث كفلت الوزارة للمستهلك أربعة حقوق رئيسية في حالة الاستبدال والاسترجاع جاءت على النحو التالي:

1 – أن يكون الاستبدال والاسترجاع في الأيام المحددة من قبل المنشأة.

2 – يحق لكل منشأة وضع سياسة استبدال واسترجاع خاصة بها.

3 – يمنع وضع عبارة البضاعة المبيعة لا ترد ولا تستبدل.

4 – إذا كانت السلعة معيبة أو مقلدة أو غير مطابقة للمواصفات فإن للمستهلك الحق بالاسترجاع أو الاستبدال بأي وقت دون الالتزام بسياسة المنشأة.

وكفلت وزارة التجارة والاستثمار، في تغريدة أخرى حقوق المستهلك الـ8 وهي:

1 – حق إشباع حاجاته الأساسية.
2 – الحق في المعرفة.
3 – الحق في بيئة صحية.
4 – حق الاستماع لملاحظاته.
5 – حق السلامة والأمان.
6 – حق الاختيار.
7 – حق التثقيف.
8 – حق التعويض.

اشترك في خدمة واتساب مَشاهد
قد يعجبك ايضاً
شاهد ايضاً

اترك تعليق

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.