أوضحت وزارة الحج والعمرة أن استصدار التصاريح من تطبيق اعتمرنا يتم بدون مقابل مؤكدة أنه التطبيق المعتمد الوحيد الذي يمكن عن طريقه الحجز للعمرة والزيارة والصلاة بالمسجد الحرام والروضة الشريفة بالمسجد النبوي.
وأكدت أن الرسوم تكون على أجور النقل فقط وهي اختيارية في حالة رغبة المعتمر أو الزائر في الاستفادة من الخدمة عند وصوله إلى نقطة التجمع بمكة المكرمة لنقله إلى المسجد الحرام.
الجدير بالذكر أن وزارة الحج والعمرة كانت قد أعلنت عن تطبيق اعتمرنا عقب الموافقة الكريمة على عودة العمرة وذلك لتمكين الراغبين من المواطنين والمقيمين من الحصول على تصاريح لأداء العمرة والزيارة والصلوات بحسب الطاقة الاستيعابية المحددة.

