تفاعل الحساب الرسمي لبرنامج حساب المواطن على “تويتر”، مع شكوى تقدم بها أحد المواطنين، تتعلق بحرمانه من الدعم.
حيث قال المواطن عبدالعزيز الفهيدي، في تغريدةٍ له على حساب خدمة عملاء حساب المواطن : “حسبي الله عليكم حساب المواطن في تلاعب واضح بدعم الغير مستحقين و حرمان المعسرين الذين قصمت ظهورهم الديون بحجة أن الزوجة موظفة و هم لا يعلمون بأن راتبها يذهب للقروض”.
و أضاف قائلًا : “أقسم بالله شخص هو و زوجته رواتبهم أكثر من 20 ألف و تم دعمهم، و أنا و زوجتي 16 ألف و تم حرماني”.
من جانبه رد حساب “خدمة العملاء” على المواطن قائلا : “يصرف الدعم حسب معايير الاستحقاق و التي تؤخذ بعين الاعتبار دخل الأسرة و عدد أفرادها و أعمارهم، و لمعرفة قيمة الاستحقاق في حساب المواطن بإمكانك استخدامحاسبة الدعم التقديرية“.
“المواطن – صاحب الشكوى” عاد و علق مرة أخرى قائلا : “لي أكثر من سنة و أنا اقدم اعتراضات، و على الرغم أنني مؤهل حسب ماهو موجود بحساب المواطن، إلا أنه لم يتم صرف أي دفعة لي”، و أردف كلامه قائلًا : “ما هذا الاستخفاف و التلاعب لكن لا أقول إلا حسبنا الله و نعم الوكيل”.
فيما قام “حساب المواطن” بدوره بالرد على المواطن مرة أخرى قائلا : “الرجاء تزويدنا ببياناتك عبر الأيقونة التالية (رقم الهوية، تاريخ الميلاد، آخر 5 أرقام من الآيبان البنكي المسجل في البوابة).
