أطلقت المؤسسة العامة للتقاعد خدمة “العناية بالعملاء”، التي تستهدف جميع طلبات الاستفسارات والاقتراحات والشكاوى الخاصة بالعملاء عن طريق بوابة واحدة، لتحسين عملية استقبال هذه الطلبات وسهولة متابعتها، وتقديم خدمة ذات جودة عالية للمستفيدين.
ويمكن الدخول إلى الخدمة من موقع المؤسسة الإلكتروني، بحسب ما أوضحه مدير عام الإدارة العامة للخدمات التأمينية في المؤسسة عبدالله الشليخي.
ولفت الشليخي إلى أنه جرى تصنيف طلبات بوابة العناية بالعملاء إلى ثلاثة أنواع وهي: تقديم مقترح أو استفسار أو شكوى، وبعد اختيار العميل لأحدها يستكمل طلبه بكل يسر وسهولة.
