أوضحت مصادر قانونية الحالات التى يجوز للفرد الحصول فيها على سيارة بديلة مؤقتة من الوكيل.
وتتضمن تلك الحالات عدم استلام قطع الغيار مدة لا تزيد عن 14 يوم والتأخير عن الموعد المتفق عليه لأعمال الصيانة.
كما تشمل تعذر الانتفاع من السيارة لخلل مشمول بالضمان وتكون السيارة البديلة من نفس فئة السيارة التى يمتلكها الفرد أو تعويض مالي يتم حسابه بقسمة قيمة السيارة على 400 عن كل يوم تأخير.
