كشفت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج أن هناك 6 حالات استثنائية لا يتم فيها فصل التيار الكهربائي لعدم السداد.
وأوضحت الهيئة أن هذه الحالات تتضمن وجود شكوى رسمية ذات علاقة بالفاتورة ولم يتم الفصل فيها أو أثناء فترة الاختبارات الفصلية لمراحل التعليم العام للاستهلاك السكني.
وأضافت أنه في حال وجود مريض لدى المستهلك بحاجة ماسة لأجهزة موصلة بالكهرباء أو خارج أوقات العمل الرسمي لمقدم الخدمة و خلال شهر رمضان المبارك للاستهلاك السكني وبعد الساعة 12 ظهراً لا يحق فصل الكهرباء في هذه الحالات.
