أكدت الجمارك السعودية نفيها حول ما يشاع بشأن أنها لم تستجب لمطالب تجار التمور بالسماح للحجاج بشحن التمور معهم عند مغادرتهم الأراضي المقدسة .

حيث أوضحت أنه وفقاً للنظام فإنها لا تمنع الركاب من حجاج و معتمرين و غيرهم من حمل التمور برفقتهم في حال كان وزنها يقل عن ثلاثمئة كيلو جرام ؛ فإذا تجاوز ذلك الحد فإن وزارة الزراعة تشترط شهادة سلامة المنتج للسماح بالتصدير .