علق برنامج حساب المواطن على شكوى أحد المستفيدين بشأن إيقاف دعمه بسبب عقد الإيجار.
وجاء ذلك في الرد على استفسار أحد المستفيدين عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر قائلاً هذا الشهر وقفوا عني الدعم بسبب عقد الإيجار علماً أن حالتي الاجتماعية متزوج والآن الشهر الثاني وحالة الطلب غير مؤهل مشيراً إلى أنه حاول الاتصال منذ شهر ولم يجد رد.
ورد البرنامج مؤكداً على ضرورة تحديث البيانات وتقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية في حال عدم الحصول على الدعم.
وأوضح الحساب رداً على سؤال المستفيد عبر موقع التواصل الاجتماعي تويتر أنه في حال تم دراسة الأهلية وصدرت نتيجة الأهلية غير مؤهل يلزم تحديث البيانات وتقديم اعتراض على أسباب عدم الأهلية عن طريق التوجه إلى الحساب من خلال البوابة الإلكترونية دراسة الأهلية في مدة أقصاها ثلاث أشهر من تاريخ صدور نتيجة الأهلية.