أفادت مصادر أنه بعد ملاحظة تأخر بعض الجهات الحكومية في الرد على الإفادات التي يطلبها الديوان الملكي، مما ينافي سياسة القيادة بشأن تحسين مستوى الخدمات، وعدم إضاعة الوقت بدون مبرر.
صدرت توجيهات عليا إلى كافة الوزارات والأجهزة الحكومية بضرورة سرعة الرد على الإفادات التي يطلبها الديوان الملكي خلال 24 ساعة، وذلك لخدمة الصالح العام.
وأشارت المصادر إلى أن الرد قد يكون خلال (48) ساعة إذا كانت المعلومة متاحة لدى الجهة، أما ان احتاج الأمر إلى دراسة فيتم الرفع إلى أسبوع.
وشددت التوجيهات على ضرورة توفر ضابط اتصال أساسي وضابط اتصال بديل لكل جهة، وأن يكون هناك ارتباط مباشر بالوزير أو المسؤول الأول في الجهة، للتواصل معه عند الحاجة، مع مد الجهات العليا بأسمائهم ومناصبهم وأرقام هواتفهم، وتحديث ذلك أولا بأول.
