أعلن تطبيق توكلنا أنه تم إصلاح العطل التقني الذي كان يحد من عمليات دخول كثير من المستخدمين إلى التطبيق خلال اليومين السابقين.
وأشار التطبيق إلى أنه تم إصلاح العطل وأن التطبيق يعمل الآن بكفاءة عالية مع استقرار الخدمة بعد تفعيل بعض الإصلاحات والتحسينات التقنية، ويستطيع المستخدم أن يستفيد من التطبيق في إثبات حالته الصحية، خلال دخوله ومراجعته للجهات المختلفة والأسواق، بينما سيعمل على إعادة كامل خدمات التطبيق خلال الفترة المقبلة، وفي مقدمتها حجز فحص كورونا وخدمات المحفظة الرقمية ولوحة البيانات وغيرها.
وأعربت إدارة التطبيق عن خالص شكرها للمستخدمين على تفهمهم لهذا الإشكال التقني، الذي نتج عن عمليات الدخول الكبيرة عليه، بالتزامن مع إلزامية إبراز التطبيق لإثبات الحالة الصحية، حيث وصل عدد العمليات المنفذة في يوم واحد إلى 250 مليون عملية.
ولفتت إدارة التطبيق إلى أنه لم تحدث مشاكل تقنية جوهرية في التطبيق من قبل، حتى مع موجات التسجيل المرتفعة التي وصلت إلى 9.7 مليون مستخدم، والذي ارتفع إلى 12.5 مليونا في 3 أيام فقط، ما تسبب بالضغط على الشبكة وعدم استقرار الخدمة.
