أوضح تطبيق توكلنا طريقة تجاوز بعض المشكلات التقنية التي تواجه المستخدمين خلتل فتح التطبيق، خاصة مع إلزامية تحميل وتشغيل التطبيق للسماح بدخول الأسواق والمراكز التجارية.
ونوه عل أنه كي يعمل تطبيق “توكلنا” بشكل صحيح يجب أن تكون خدمة الاتصال بالإنترنت مفعلة، وكذلك تفعيل خدمة تحديد الموقع الجغرافي GPS، وعدم وجود اتصال VPN أو تطبيقات تغيير الموقع الجغرافي ولا جلبريك للآيفون ولا روت للأندرويد.
ولفت التطبيق رداً على استفسارات بعض المغردين الذين واجهتهم مشاكل تتعلق بالدخول إلى التطبيق، أنه يمكن الدخول عن طريق الموقع الإلكتروني.
جدير بالذكر أن الجهات الحكومية والخاصة بدأت في تطبيق قرار منع الدخول إليها دون تفعيل تطبيق “توكلنا”، والذي يعتبر إجراءً إلزامياً للحماية من تفشي فيروس كورونا (كوفيد-19).
